Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de Maliah Boutique
En Maliah Boutique, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos opciones de devolución y reembolso sujetas a las siguientes condiciones:
Devoluciones
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Período de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto/ sello del correo estampado. Pasado este período, no se aceptarán devoluciones. No se devuelve dinero, solo crédito a la tienda.
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Condiciones de Devolución: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su condición original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
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Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de maliahboutiquepr@gmail.com y proporciona la información necesaria, incluyendo el número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
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Costos de Devolución: El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Maliah Boutique o de una pieza defectuosa.
Crédito en Tienda
No se devuelve dinero. Una vez recibamos y verifiquemos la devolución, procesaremos un crédito en tienda en un plazo de 7-10 dias hábiles. El crédito se emitirá en forma de tarjeta de regalo o código de crédito digital, el cuál recibirá por correo electrónico y podrá ver en su cuenta de usuario en nuestro web. Podrá ser utilizado exclusivamente en compras de productos en nuestra tienda online.
Reembolsos
- Reembolsos por Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsable.
Excepciones
Las siguientes situaciones no son elegibles para devolución o reembolso:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos íntimos o de higiene personal.
- Productos que hayan sido utilizados, lavados o dañados por el cliente.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes enviarnos un correo electrónico a maliahboutiquepr@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta que tengas.